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订单量再破纪录,外卖大战将打到何时?平台战损如何?

澎湃新闻2025-07-15 12:00:011002人阅读

周末开启第二轮补贴大战后,外卖平台之间的“战争”在工作日似乎再次“休整”。

多家平台交出破纪录成绩单:美团发布战报显示,7月12日23点36分,美团即时零售订单量再创新高,达1.5亿。其中,神抢手单量超5000万单,拼好饭单量超3500万单。

7月14日,淘宝闪购联合饿了么宣布,日订单量再次突破8000万创新高(不含自提及0元购)。淘宝闪购日活跃用户数在突破2亿基础上环比净增15%。同时,订单准时率稳定在96%。

这番激烈的补贴大战在周末时分赚足眼球,不过进入周中后,又逐渐降温,记者查询美团、淘宝闪购App发现,周末投放的大量0元购优惠券到了周一力度明显减弱,走访了多家茶饮门店,也恢复到日常人流。

每逢周末就展开交锋,这番补贴大战将持续到何时?


外卖大战将常态化

此前偶然引爆的外卖“闪电战”,或将演变成周度、月度的常态化交锋。

澎湃新闻记者了解到,在常规电商促销外,阿里试图再造一个全民参与的促销节日“超级星期六”:在未来100天内,消费者在每个周六都可以获得总额为188元外卖消费红包(红包总额度会根据每期活动有变化),消费者用红包支付后可以买到超低价奶茶咖啡和快消速食。

这也意味着,每逢周末就比拼大额补贴的情况,会持续较长时间。

对于平台单量不断创新高,有内部人士向记者称,周末的订单增长,并不是偶然,一季度以来三家外卖平台,都在投入资源,整体的市场容量变大了,消费意愿和参与度变强了。平台投入资金和资源,在新客转化、单量增长、利润留存等方面都给商家带来一些新机会。

接近京东的人士向澎湃新闻记者透露,京东外卖补贴策略现已转向更精细化的模式。

7月8日,京东正式启动面向商家的“双百计划”,平台新投入超百亿元,扶持品质餐饮商家销量破百万,打造标杆效应,助力商家可持续增长,上线4个月,已有近200个餐饮品牌在京东外卖订单量突破百万。


京东外卖骑手。视觉中国 图

京东方面称,和其他外卖平台重点补贴茶饮不同,京东会强化对正餐、小龙虾等餐食品类的补贴,比如7月11日新上线的16.18元一口价的小龙虾,从而带动增长。

尽管各家平台都交出了成绩不错的战报,但根据投资机构的说法,这番外卖大战对平台来说消耗颇为迅猛。

此前美团和阿里分别官宣以千亿元和500亿元的规模角逐外卖背后的即时零售市场。高盛预计仅今年第二季度,美团、京东、阿里三家在外卖方面的投入就会达到250亿元,在今年7月到明年6月的12个月之内,阿里的外卖业务会亏损410亿元,京东亏损260亿元,美团EBIT(息税前利润)减少250亿元。

国信证券研报指出,本季度开始阿里巴巴加码闪购业务投入,将饿了么和飞猪并入中国电商事业群,最新峰值单量已突破8000万,在持续大力度的投入下,预计本季度淘天集团+本地生活集团总体EBITA总体为408亿元,同比下降16%。

据中金公司研报认为,今年二季度以来,京东、阿里、美团竞相宣布加码外卖、闪购补贴,虽然各平台单量实现快速增长,但二季度利润端受补贴投入影响承压明显。截至目前,这场“大战”的激烈程度远远超过市场年初预期,并将对行业产生深远影响。

中金公司称,各方年度投入总和在千亿元水平,争夺所谓的即时零售市场,但空间只是一个可能的期待值,若未来即时零售潜在市场规模低于预期,则各方的投入在事后看可能都过于激进,目前市场普遍无法很好地判断近期的竞争态势,但又对远期竞争的结果预期存在过于一致的风险。

7月以来,美团(3690.HK)股价累计跌幅超过3.5%,阿里巴巴(9988.HK)股价累计跌幅超过3.3%,京东(9618.HK)股价累计跌幅4.3%。

为何平台竞相角逐外卖市场

尽管投入不菲,为何“红黄蓝”三家巨头还要持续高额补贴,在外卖领域跑马圈地?


京东、美团、饿了么的外卖配送员在街头相遇。视觉中国 图

“烧钱是向新进入者发信号,发出自己不惜一战的信号,以形成阻吓效应。”上海交通大学安泰经济与管理学院教授黄少向澎湃新闻记者分析。

美团、淘宝、京东在外卖大额投入背后,可谓各有心术,其目的并不相同。

这一轮外卖大战,起源于京东入局,伴随淘宝中途杀入、美团激烈反击进入高峰。对于阿里发力淘宝闪购的底层逻辑,有阿里人士向澎湃新闻记者称,阿里的目标是打造“大消费平台”,“饿了么、飞猪都已经并入阿里中国电商事业群,大家统一作战,打通各项资源,探索新的商业模式和生意增长空间,就像茶饮是外卖的抓手,淘宝闪购也是一个抓手。”

从数据来看,淘宝闪购增长速度及其迅猛,给美团造成了压力,美团似乎更多处于“守”势。7月7日,淘宝闪购、饿了么联合宣布,日订单数超过8000万,市场总量从5月约1亿单,迅速攀升至今天的2亿单,在此期间,淘宝闪购日订单量约增长6000万单,拿下增量市场的60%。

7月14日,淘宝则宣布,闪购日活跃用户数在突破2亿基础上环比净增15%。在非餐方面,1205个品类订单量环比增速超过100%;3074个商家、超26万门店订单量环比增长超100%。

这也意味着,淘宝闪购在投入补贴近两周后就取得逼近美团的成绩(1.5亿单),据知情人士透露,面对淘宝投入的补贴带来的压力,美团内部已经做好应对准备,部分团队在周末晚上提早加班,内部的夏季活动口号是“战一夏,定乾坤。”

2月正式上线外卖业务的京东,则是率先引发外卖“混战”的一方。

业内人士分析,京东希望通过外卖导流,从而提升平台日活,带动电商和即时零售、酒旅等,形成闭环。京东创始人刘强东本人则被业内称为“卷王”,曾经在内部演讲中,痛批京东在过去五年中没有创新,没有成长,没有进步。

不过,补贴大战所带来的商家爆单、骑手工作时长等问题,也成为关注议题。

“很多补贴政策都是当周甚至当天才确认,对商家销售预估和备货都是考验。”有茶饮品牌向澎湃新闻记者直言,周末“爆单潮”本质还是补贴砸出来的繁荣,持续性仍未可知,“刨除折扣优惠后,对商家究竟能带来多少红利?”

“理想状态下,要实现资源配置的社会最优,其条件是社会边际成本等于社会边际收益。短期来看,消费者通过大额优惠券确实获得了实惠,但是当消费者可以免费获得产品后,他的消费决策是消费到个人边际效用等于0的消费量为止,而生产这些产品是有资源消耗的。因此,在这个消费量上面,社会边际成本会远大于社会边际收益(即消费者的个人边际收益)。”上海交通大学安泰经济与管理学院教授黄少卿向记者分析。

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