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白山云霍涛:智能体时代,信任是比体验更高的「生死壁垒」

节点财经2026-01-20 00:00:0111人阅读



从AI搜索的普及到AI智能体的爆发,人工智能正经历从“会想”到“会做”的关键进化。

在2026节点增长大会上,白山云科技董事长兼CEO霍涛指出,智能体时代的到来,不仅是一场应用层的革命,更将驱动一场基础设施的结构性重构。

他判断,智能体正从概念走向产业,其交互将呈现“泛在、实时、碎片化”的特征。传统的中心云架构将难以应对由此产生的海量推理需求,时延与成本挑战日益凸显。因此,支撑智能体经济的算力底座必须进化,遵循“算力追随数据”的原则,从中心向边缘智能下沉。



在他看来,2025年不仅是智能体爆发的元年,也是边缘AI Infra的机遇之年。未来的竞争不仅在于模型的智力,更在于谁能提供更低延时、更低成本、更安全的推理服务。此外,他还特别强调了“信任基础设施”的重要性:在体验之上,信任才是决定智能体能否大规模落地的生死壁垒。

为了完整呈现霍涛的思考,在不改变原意的基础上,节点财经对演讲内容进行了整理编辑,希望能提供新的视角与洞察。

核心观点梳理:

1.2025年是智能体爆发元年 :智能体已从概念走向价值兑现,从“会想”进化到“会做”。

2.基础设施面临结构性革命 :智能体的交互特性(泛在、实时、碎片化)导致传统中心云架构在推理场景下成本飙升、时延增加。未来的算力必须"追随数据",向边缘端(Edge)下沉。

3.推理将超越训练 :未来AI的主战场在推理(Inference),预计其算力消耗将远超训练阶段,且增量巨大。

4.语音交互被低估 :目前的AI擅长语义理解,但对语气、语调等"副语言"理解不足,这是未来的重要技术高地。

5.信任比体验更重要: 没有“信任基础设施”,再好的体验也会被“封杀”。安全、合规与伦理问题是智能体落地的先决条件。

以下是霍涛演讲精编:

01 智能体(Agent)从概念走向价值兑现

又到了一年一度节点增长大会。去年我分享的主题是“出海”,而今年的命题则是“智能体时代”。首先问大家一个问题:现在谁还单纯依赖传统的搜索引擎?



IDC数据显示,已有78%的消费者因生成式AI减少了传统搜索引擎的使用;在企业端,84%的B2B客户正用AI在多个渠道之间搜索、整合并总结信息。

我们看到了很多生动的案例,比如美国一位17岁的高中辍学生,靠ChatGPT“手把手”教成了Open AI的研究员,甚至成为Sora的核心技术贡献者;再比如最近火爆的豆包AI手机,智能体开始接管我们的手机,能够完全自主式地帮用户完成比价、下单的全流程,成为用户意图的高效执行者。

2025年被公认为是AI智能体爆发的元年,它已经从概念走向了价值兑现。

最近一位曾在IBM、阿里任职,后来担任传统企业CEO的朋友告诉我,他正在进行智能体创业。基于其对传统产业研发与运营的深刻理解,通过智能体技术转化为可落地的企业智能化赋能方案,这非常有价值。当看到这样的大咖都投身其中,我们深切感受到概念落地的真实性。

从技术演进来看,AI已从“模型能力建设”转向“代理能力普及”,从“会想”进化到了“会做”。Agent不再仅仅提供思路,更能执行任务,比如帮你制定并落实一个出行计划。在商业闭环上,它已从单一工具转变为创造价值的生产力单元,并开始渗透到千行百业。完整的产业生态也正在形成,涵盖从底层大模型、中间层Agent框架,到上层应用和平台市场,各大科技公司和创业公司纷纷推出Agent开发平台,降低创作门槛,汇聚开发者生态。

我们正在迈入一个以智能体为基本运行单元的全新阶段,而这不仅是市场驱动,更有国家战略的强力支撑。 国家“十五五”规划明确提出全面实施“人工智能+”行动,计划到2027年新一代智能终端与AI智能体的普及率达到70%,2030年达到90%,并于2035年建成全面智能化的社会经济体系。

产业数据也同样惊人:2025年全球预计有2880万个智能体,到2029年这一数字可能会增长40倍。更关键的是智能体的“行动”——它是指Agent在完成特定任务过程中,所执行的独立、可观测的操作步骤总数。2025年智能体每天的行动数量约为1.2亿次,而四年后的2029年预计将达到惊人的2170亿次。

作为AI时代最基本的消耗单位,Token的数量也在激增。据国家数据局披露,截至今年6月底,中国Token的日消耗量已达30万亿次,在短短一年半的时间里增长了300多倍。此外,过去我们关注模型训练的算力需求,但现在推理算力占比正在逐步提升,预计到 2026 年,推理算力占比将达到 62.2%,超过训练算力的 37.8%。这预示着“推理”将成为未来的主战场。

02 基础设施的结构性革命:让算力追随数据,让智能贴近行动

智能体经济时代的到来,给基础设施带来了全方位的压力测试,无论是算力、网络、数据,还是安全与能源,都面临着巨大的挑战。基础设施的升级绝非简单的“更快更多”的线性增强,而是一场应对智能体持续交互与自主行动的结构性革命。

特别是算力层面,推理需求的激增以及其泛在、实时、碎片化的特征,正使算力需求从集中式供给,走向边缘演进的分布式新格局。

在新的范式下,中心云在资源密集性上仍具优势,但其跨地域传输带来的效率、性能、成本以及隐私风险等问题日益突出。在中心云模式下,用户的一个问题,可能需要多个 Agent 协同,引发更多的网页浏览和大模型 API 调用,最终导致时延线性增长、成本指数飙升,以及连带着隐私风险问题。这种 “远水救不了近火” 的架构,难以支撑智能体的实时性、高并发需求。

应对这场结构性革命,必须加快构建智能体时代的“云-边-端”算力协同体系, 将算力下沉到网络边缘,在数据源头就近提供处理能力,让算力追随数据,让智能贴近行动。

目前,白山云作为中国首批将边缘计算设施进行全球部署的企业,已在东南亚、中东、中亚、北非及拉丁美洲等60+快速增长的市场以及国内各省份,基于原有的边缘分发网络升级边缘智算节点,以满足客户日益增长的边缘AI Infra需求,解决其中的实时性、经济性和安全性难题



举个实际例子,我们服务的一个全球领先的AI虚拟聊天平台,面向全球用户提供个性化智能虚拟对话体验。它的后台并不是单一模型,而是集成了DeepSeek、豆包、ChatGPT等15个主流开源及闭源大模型,而且模型版本更新极其频繁。平台需要确保稳定性和全球实时响应,以及需要快速集成新模型,以维持对话品质和使用者参与度。白山云通过边缘智算云提供给客户多种模型MaaS解决方案,实现统一模型访问、动态路由与高效执行,助力客户实现高频、高吞吐、低延迟的业务能力,强化快速迭代的服务优势。

03 智能体时代的三大趋势洞察

讲完基础设施,我还想谈谈对于智能体时代三个重要趋势的关注。

首先是语音大模型,这是一个被严重低估的交互“灵魂”。

说话是人类最自然且信息密度最高,包含语义、情感、身份等多维度信息的交流方式。智能体要无缝融入人类生活必须掌握这种“母语”。目前的AI虽然对“语义”理解得非常不错,但对“副语言”,比如语气、语调、语速、背景噪音等的理解能力还远远不够。

举个例子,开会时老板生气地说“散会”,AI智能体可能只记录了“老板说散会”,但人类秘书立刻就能听出老板生气了,知道需要补救或重开会议。所以,语音交互不能简单停留在语义理解,真正融入副语言的深度理解将是未来的一个重要趋势。

其次是构建信任基础设施,这是一个比体验更高的壁垒。

现在的AI产品体验已经有了很大提升,但往往因为缺乏“信任”而被卡住。无论是监管机构、企业、还是社会大众,对数据权限、跨域流转和误操作风险都有着深切担忧,这将智能体发展的核心障碍从“技术可实现”转向“社会可接受”, 涉及安全、法律、伦理等多个维度。如果用户或机构不敢用、不能用,再好的体验也无济于事。因此,能否建立起让老百姓和机构放心的信任基础,构建涵盖安全、合规、伦理与透明审计的“信任基础设施”,是AI智能体时代必须关注的重点。

最后,智能体将赋能“超级个体”,成为组织进化的加速器。

目前我们公司35%的代码已由AI生成,部分团队甚至高达90%。我常跟员工讲,未来能活下去的组织,一定是充分使用AI的组织。未来可能会出现一种加速进化的组织形态:由3-5个核心人员作为“超级个体”,指挥几百个智能体协同工作,这种模式的效率将非常之高,也将深刻重塑组织的运营模式、人才招聘和规模化发展路径。

关于智能体爆发带来的管理挑战与风险,我认为主要集中在两个方面。

首先是责任划分的难题。

举个例子,以前医疗事故责任在医院和医生,软件出问题是Bug;但在智能体时代,如果AI误诊导致患者死亡,责任方将变成三方:医院、医生以及提供智能体的公司(例如是否使用了污染数据进行训练)。有专家指出,在复杂情况下,开发者或平台方可能需要承担首要或兜底责任,而这又将极大增加创新者的法律风险。

其次是价值观与伦理问题。

如果我们只畅谈智能体的“能力”而忽视其“心性”,那么这场技术革命将是危险且不可持续的。关于智能体的伦理与价值观问题,我认为这是其从“工具”蜕变为“伙伴”或“生产力单元”过程中,必须跨越的最深鸿沟。当决策涉及人身安全,或者面临“牺牲少数保护多数”等伦理抉择时,AI智能体带来的挑战和风险将是前所未有的。

智能体时代已拉开帷幕,它带来的不仅是生产力的解放,更是一系列基础设施、社会契约和组织形态的连锁革命。在这场宏大的演进中,没有旁观者,只有共建者。我们坚信,唯有当技术突破、产业应用、社会信任与人文关怀协同共进,智能体的潜力才能转化为普惠社会的强大动力。

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